Быстрее всего выписку из счета за электроэнергию можно получить в среде самообслуживания. Бумажные копии документов выдаются только по предварительному заказу.

В связи с тем, что все большему количеству клиентов требуется выписка со счетов за электроэнергию, чтобы претендовать на государственную компенсацию, напоминаем, что самый быстрый и удобный, а также бесплатный способ для этого предлагает среда самообслуживания VKG Elektrivõrgud (eteenused.vkgev.ee).

Можно также заказать копию счета за электроэнергию по электронной почте. По желанию клиента возможно заказать и бумажную копию счета. В этом случае взимается плата в размере одного евро (1 €) за каждый счет.

В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации нарвский пункт обслуживания клиентов VKG Elektrivõrgud в настоящее время не принимает клиентов в обычном режиме. Выписки выдаются только на основании предварительного запроса и в заранее согласованное время.

Просим направлять запросы по адресу электронной почты klient.ev@vkg.ee или оформлять их, позвонив по телефону обслуживания клиентов 716 6633 (Пн.-Чт. 08:00-17:00, Пт. 08:00-16:00). После этого с клиентом будет согласовано время получения выписки. Во время пребывания в пункте обслуживания обязательно ношение средств защиты органов дыхания.

По вопросам относительно услуг просим связываться с нами, воспользовавшись вышеуказанными контактными данным. Счета можно оплачивать через самообслуживание или посредством банковских каналов. Сообщения о неисправности электрооборудования принимаются круглосуточно по телефону 716 6666.