Обработка данных клиента
Данные клиента – это любая известная нам о клиенте информация, позволяющая установить его личность, отличить или связать клиента с услугой (например: имя, личный код, контактные данные, данные места потребления и др.).
Эти данные необходимы для того, чтобы исполнять обязанности, установленные правовыми актами, в первую очередь в Законе о рынке электроэнергии, и заключенные с клиентом договоры, а также предлагать услуги.
Viru Elektrivõrgud является ответственным обработчиком персональных данных своих клиентов-физических лиц.
Мы обрабатываем персональные данные своих клиентов на основании Закона Эстонской Республики о защите персональных данных и Общего регламента Европейского союза о защите персональных данных.
Мы собираем минимальное количество клиентских данных, однако столько, сколько необходимо для выполнения наших задач. Доступ к данным клиентов имеют только сотрудники, рабочие обязанности которых этого требуют. Авторизованные нами партнеры (предприятия, осуществляющие строительные работы и сервисное обслуживание, предприятия, предлагающие почтовые и печатные услуги и др.), также могут обрабатывать персональные данные клиента, обязуясь соблюдать требования по их обработке.
Клиент имеет право получать информацию о собранных о нем данных, требовать изменения своих персональных данных, исправления неверных данных, прекращения обработки и/или удаления собранных данных, если соответствующее право вытекает из закона, а также реализовывать другие, вытекающие из вышеупомянутых закона и постановления, права защиты персональных данных. Это можно сделать в представительстве компании, по телефону службы поддержки клиента или по электронной почте.
С принципами обработки данных наших клиентов можно ознакомиться здесь: Принципы обработки данных клиента
Если вы хотите получить больше информации об обработке своих клиентских данных, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если ваши данные изменились или некорректны по иной причине, пожалуйста, исправьте их в нашей системе самообслуживания или сообщите нам о проблеме.
В случае нарушения своих прав клиент может обратиться в Инспекцию по защите данных.
Контактные данные: www.aki.ee, info@aki.ee, общий телефон 627 4135.
