Предотвращение и возмещение ущерба

• UPS – резервный источник питания и стабилизатор напряжения, который обеспечивает питание оборудования при кратковременном отключении электроэнергии.

• Генератор – электрогенерирующее устройство, обеспечивающее питание в случае длительного отключения электроэнергии.

• Устройство защитного отключения отключит электричество в случае опасности и поможет предотвратить поражение электрическим током и снизить риск возгорания.

• Система молниезащиты защищает в случае скачков напряжения, вызванных молнией или переключениями в сети.

• Стабилизатор напряжения уменьшает колебания напряжения и обеспечивает стабильность напряжения в розетке.

• Ограничители перенапряжения защищают электрические приборы от перенапряжений и импульсных перенапряжений, вызванных грозой и переключениями.

• Реле контроля напряжения защищает электрические приборы, чувствительные к колебаниям напряжения.

Возмещение ущерба

Мы возмещаем ущерб в случае, если:

• причиненный отключением ущерб был вызван обстоятельством, которое мы могли объективно предвидеть, предотвратить или контролировать, и клиент понес ущерб, несмотря на меры, принятые для защиты от возможного ущерба в результате отключения электроэнергии;
• мы не устраним отключение в течение срока, установленного законом (12 ч в летний период и 16 ч в зимний);
• напряжение в точке подключения места потребления не соответствует стандарту, что привело к превышающим допустимый законом диапазон колебаниям напряжения в электросистеме;
• несмотря на принятые меры по защите от возможного ущерба из-за сбоя питания, клиент понес ущерб.

• Больше информации об отключении электроэнергии можно получить, ознакомившись с типовыми условиями оказания сетевых услуг.

• Допустимая продолжительность отключений, установленное для их устранения время и другие требования к качеству сетевых услуг приведены в постановлении «Требования к качеству сетевых услуг и условия уменьшения сетевой платы в случае нарушения требований к качеству».

• Как сетевое предприятие мы обеспечиваем высокое качество напряжения до точки подключения места потребления в соответствии с эстонским стандартом EVS-EN 50160 «Характеристики напряжения распределительных электросетей». От точки подключения запускается электрическая система заказчика. За ее соответствие требованиям, качество напряжения и возможные отключения несет ответственность клиент.

• Со стандартом можно ознакомиться на сайте Центра стандартизации.

• В случае нарушения требований безопасности электроснабжения мы, после восстановления электроснабжения, в установленном порядке и в предусмотренном объеме снизим сетевую плату за календарный месяц, действовавшую во время отключения. Все изменения цен будут отражены в выставленном за расчетный период счете.

• В случае нарушения требований к качеству напряжения мы снизим плату за использование сетевого подключения и плату за передачу на 25%, если клиент уведомил нас о нарушении требований к качеству напряжения и этот факт подтвержден.

• Мы возмещаем прямой имущественный ущерб, причиненный и доказанный нарушением обязательств. Иной ущерб, включая недополученную прибыль, компенсации не подлежит.